À PROPOS DE NOUS

Nous Connaissons le Métier et le Terrain !

IRIS GROUPE intervient dans différents domaines d’activités sur le marché ivoirien et au-delà grâce à des équipes dirigées par un board expérimenté d’Experts issus des divers domaines de compétences. Notre approche client est simple : Écoute, Efficacité, Souplesse.

Nos Services

Savoir-faire et expérience opérationnelle nous permettent de vous proposer rapidement des plans d’actions cohérents, adaptés à votre besoin et à même de répondre à vos attentes dans les délais requis.

  1. Recouvrement de Créances & Gestion Contentieuse
     EXTERNALISATION D’ACTIVITÉS

    A travers son Cabinet de Recouvrement, IRIS GROUPE vous propose de profiter des avantages liés à l’outsourcing et vous aide à améliorer vos performances grâce à ses prestations :

    • Recouvrement amiable de créances ou gestion contentieuse
      • Gestion des impayés
      • Recherche de débiteurs
      • Recouvrement amiable de créances
      • Suivi des procédures judiciaires de recouvrement
    • Gestion du poste clients
      • Phoning clientèle
      • Gestion des réclamations
      • Relance clientèle pour règlement

    Devenez efficient grâce à nos conseils en :

    FORMATION, CONSEIL & CONSULTANCE
    • Formation
      • Formation à la qualité de service
      • Formation à la gestion du risque clients
      • Formation aux procédures judiciaires de recouvrement
      • Formation aux techniques de recouvrement de créances
    • Supports opérationnels
      • Rédaction de procédures de recouvrement
      • Evaluation du personnel à charge du recouvrement
      • Analyse du poste client en termes de gestion du risque clients
  2. Solutions Web & Infrastructures Informatiques

    Le Département Systèmes d’Information regroupe un Bureau de Développement Web et un Bureau d’Ingénierie. Nous savons intervenir en :

    SOLUTIONS & APPLICATIONS WEB
    • Création de sites & applications web
    • Marketing & Communication Digitale
    • Création graphique et multimédia orientée web
    • Administration & Support web :
    • Formation et Accompagnement à la Transition Numérique
    INGÉNIERIE & INFRASTRUCTURES
    • Mise en place & Management de Systèmes Informatiques
    • Implémentation & Déploiement de Solutions Informatiques
    • Informatique Décisionnelle & Audit Informatique
    • Réseaux Informatiques & Télécoms
    • Équipements Informatiques & Assimilés
    • Formations en Informatique
  3. Assurances - Conseil & Accompagnement

Notre Force

Grâce à une profonde connaissance de différents domaines d’activité et de plusieurs années d’expériences dans divers segments de métiers, nous savons offrir des services à fortes valeurs ajoutées.

Nous avons dévéloppé des procédures adaptées à nos différents domaines d’intervention pour établir la rigueur opérationnelle comme ligne directrice de nos actions.

Quelle que soit la mission, nos clients peuvent suivre différents Indicateurs Clés de Performances (KPI / Key Performance Indicators) afin de valider la pertinence du plan d’action au fur et à mesure de son exécution.

Dates-Clés

Notre Histoire

Janvier 2015

IRIS GROUPE s’installe au Plateau, dans le quartier des Affaires pour être encore plus proche de sa clientèle.

2013

IRIS Recouvrement devient IRIS GROUPE en réponse aux demandes croissantes de services variés.

2011 à 2013

IRIS Recouvrement grandit et renforce son portefeuille client en gagnant la confiance de plusieurs grands comptes

2011

Gâce à des performances remarquables, IRIS Recouvrement gagne la confiance d’un des plus puissant fournisseurs de Solutions informatiques,  historiquement présent en Côte d’Ivoire.

Janvier 2010

Création de la société IRIS Recouvrement sous l’impulsion de Marie-Ange Kodjané, forte d’un riche expérience acquise dans le recouvrement de créances pour plusieurs grands groupes de télécoms en Côte d’Ivoire