10 Mar. 2016

« Un cap supplémentaire a été franchi avec notre nouvelle plateforme web »

En synergie avec les différents autres Business Units, le Département Systèmes d’Information & Projets de IRIS Groupe travaillait depuis plusieurs mois déjà à concevoir une plateforme web simple à prendre en main par les clients et les utilisateurs, tout en conservant robustesse et évolutivité. La dynamique impulsée avec les autres départements du groupe a permis de passer un nouveau cap qualitatif en terme d’offre de services.

« Notre groupe a commencé par traiter des portefeuilles pour plusieurs de nos clients. Nous avons une histoire et une grande expérience de la gestion client via notre premier métier qui est le recouvrement de créances et la gestion contentieuse. Il est donc naturel que les méthodes et outils développés par nos équipes pour atteindre ces bons résultats soient mis à la disposition de nos clients. » – S. M’BRA, Directeur des Systèmes d’Information & Projets.

Les fonctionnalités disponibles pour les clients depuis la plateforme restent accessibles uniquement à un groupe de clients-test pour l’instant. Mais déjà, le site web a opéré une modification radicale. En effet, en plus d’offrir un point d’accès à tous les services et outils proposés aux clients et utilisateurs du groupe, il s’est modernisé en adoptant les plus récents standards technologiques du web.

La démarche se veut évolutive et assurée. Les standards et les technologies adoptés pour cette nouvelle version du site permettent d’y greffer progressivement les solutions qui compléteront la plateforme web. En définitive, IRIS Groupe mettra à la disposition de ses clients et utilisateurs, un ensemble d’outils en ligne pour enrichir et renforcer la collaboration unifiée des utilisateurs avec les équipes de chaque département.

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